Política de Privacidade (LGPD)

1. Introdução

A CloudSand ("nós", "nosso" ou "nossa") está comprometida em proteger a privacidade e segurança das informações pessoais de nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de gestão para esportes na areia.

2. Informações que Coletamos

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

• Fornecer e melhorar nossos serviços de gestão
• Processar transações e operações comerciais
• Comunicar sobre atualizações, novidades e suporte
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais e regulamentares (LGPD)
• Desenvolver novos produtos e funcionalidades

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais, exceto nas seguintes situações:

• Com seu consentimento explícito e informado
• Para cumprir obrigações legais ou ordens judiciais
• Com prestadores de serviços confiáveis (processadores de dados)
• Em caso de fusão, aquisição ou reestruturação empresarial
• Para proteger direitos, propriedade ou segurança da CloudSand e usuários

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso
• Controles de acesso rigorosos e autenticação multifator
• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de ameaças
• Backups regulares e seguros com redundância
• Treinamento contínuo da equipe em proteção de dados e LGPD

6. Seus Direitos sob a LGPD

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você possui os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que possuímos
• Retificação: Corrigir informações incorretas ou desatualizadas
• Exclusão: Solicitar a remoção dos seus dados quando não houver mais necessidade legal
• Portabilidade: Transferir seus dados para outro serviço em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados em determinadas circunstâncias
• Revogação de Consentimento: Revogar o consentimento dado para tratamento de dados a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção de Contato.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a experiência do usuário e funcionalidade do site
• Lembrar suas preferências e configurações
• Analisar o uso da plataforma de forma anônima
• Personalizar conteúdo e anúncios (com seu consentimento)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de consentimento ou das configurações do seu navegador.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Dados de contas inativas podem ser removidos após 3 anos de inatividade, respeitando os prazos legais de guarda de documentos.

9. Transferências Internacionais

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência. Garantimos que tais transferências sejam realizadas com proteções adequadas e em conformidade com a LGPD e outras leis aplicáveis de proteção de dados.

10. Menores de Idade

Nossa plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações, conforme exigido pela LGPD.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais, operacionais ou regulamentares.

Notificaremos sobre mudanças significativas através da plataforma ou por e-mail. Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre como tratamos suas informações pessoais ou desejar exercer seus direitos sob a LGPD, entre em contato conosco: